🍂 Jesienna wyprzedaż! Zaoszczędź do 32%

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

  1. Chce coś kupić i szukam informacji 

1.1 Jak złożyć zamówienie? 

Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez szybkie płatności internetowe.

1.2 Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy to średnio 1-2 dni. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego maksymalny czas dostawy to 7  dni.

1.3 Czy dostawa zawsze jest darmowa?

Opcje dostawy są dostępne po przejściu do koszyka w celu złożenia zamówienia

1.4 Skąd pochodzą produkty?

Paczki wysyłane są przez nas z naszego magazynu lub Partnera z hurtowni na terenie Polski. 

  1. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć. 

2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Zdecydowana większość paczek dociera na miejsce w ciągu 1-2 dni. Ze względu na możliwe opóźnienia po stronie przewoźnika maksymalny czas dostawy, to 7 dni. Tracking paczki znajdziesz w panelu Twojego zamówienia – link otrzymałeś w wiadomości mailowej.

2.2 Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami 

kontakt@covermat.pl,  882760740

2.3 Jak mam śledzić paczkę?

Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). 

2.4 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

  1. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem. 

3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu

Na dokonanie zwrotu masz 28 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami w celu pobrania formularza zwrotu

kontakt@covermat.pl, 882760740

Shopping Cart